bereikbaarheidsdienst en vergoeding

Hallo,

Onze HBO opgeleiden (Ambulant en Individueel begeleiders) draaien bij ons bereikbaarheidsdiensten. Nu is mij de vergoeding in tijd conform CAO geheel helder. Ook als de medewerker fysiek op de werkplek moet komen is mij de vergoeding helder. Maar hoe moet de organisatie omgaan als medewerkers telefonisch vanuit de thuissituatie contacten hebben gelegd. En vaak ook in het systeem een en ander nog hebben moeten opzoeken. Hoe wordt deze tijd ( werkzaamheden) vergoedt?

Hoor graag van je,

Hartelijke groet,

Angeli van der Hoeven