Stel dat je vanuit het niets een welzijnsorganisatie mag opzetten. Hoe zou die organisatie er dan uitzien? Tilly Kersten, directeur-bestuurder van Welschap in Heemskerk, kreeg die kans. Het resultaat is MET Welzijn in Heerhugowaard. MET Welzijn heeft geen kantoor, want de medewerkers zijn in de wijken. Op straat, bij mensen thuis, in de bibliotheek of de supermarkt. Actief, zichtbaar en direct aanspreekbaar. Met de focus op zelfredzaamheid. De organisatie bestaat nu driekwart jaar en de klanttevredenheid komt uit op een dikke 7,5.

Lees het interview met Tilly Kersten…

MET Welzijn neemt deel aan de Thematranche Welzijn die welzijnsorganisaties helpt hun werkprocessen in te richten op de toekomst.